Artikel 1. Definities

1.1 De ouder: de met ouderlijke zorg, gezag en/of vertegenwoordiging belaste ouder(s), de voogd of een derde die instaat voor de betaling van de dienstverlening, die zich desgevallend hoofdelijk verbindt;

1.2 De leerling: de persoon die de begeleiding krijgt.

1.3 Het lesmoment: het moment waarop de leerling begeleid wordt. Dit lesmoment kan bestaan uit huiswerkbegeleiding, bijles of les, zowel individueel als in groep.

1.4 De lesgever: de verantwoordelijke voor het uitvoering van de begeleiding.

1.5 Educando: de onderneming Educando, Muurstraat 48, 1770 Liedekerke. KBO °783 632 514.

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

2.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen Educando en de ouder(s) waarop Educando deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door de partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Artikel 3. Huiswerkbegeleiding en (bij)lessen

3.1 Educando verbindt zich ertoe leerlingen te begeleiden in de vorm van contactmomenten.

3.2 Lesmomenten kunnen zowel online als in de lokalen van Educando doorgaan. Indien beide partijen akkoord zijn, kunnen lesmomenten ook op andere locaties (bv. thuis bij de leerling) plaatsvinden.

3.3 In geval van regelmatige activiteit wordt een reeks van tijdstippen vastgelegd waarop de leerling door een lesgever van Educando opgevolgd wordt.

3.4 De lesgever zal na elk lesmoment mondelinge feedback bezorgen aan de ouder waarin vermeld wordt hoe de progressie van de leerling verloopt.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

4.1 Educando kan geen garantie verlenen met betrekking tot de resultaten, prestaties of doelstelling van de leerling of de verwachtingen van de ouder(s). Educando draagt wel een inspanningsverbintenis en verbindt zich er bijgevolg toe de overeenkomst als een normaal voorzichtig en redelijk persoon uit te voeren.

4.2 De leerling hoort de aanwijzingen van Educando en haar medewerkers steeds op te volgen, ook wat betreft orde en veiligheid.

4.3 Educando neemt enkel contact op met de onderwijsinstelling en hulpverleners van de leerling mits voorafgaande schriftelijke toestemming van de leerling en/of de ouder(s).

4.4 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde duur, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de overeenkomst. Opzegging door de ouder(s) of Educando van een contract van onbepaalde duur moet schriftelijk gebeuren en met inachtneming van een opzegtermijn van minstens twee weken.

4.5 Bij eventueel annuleren van vastgelegde contactmomenten gelden volgende regels:

·       Vastgelegde afspraken dienen minstens 48 uur vooraf geannuleerd of verplaatst te worden door de leerling/ouder(s), zo niet worden deze aangerekend als zijnde opgenomen.

·       De lesgever verbindt zich ertoe om na het beginuur van iedere afspraak 15 minuten te wachten totdat de leerling komt opdagen. Indien de leerling na die 15 minuten niet aanwezig is op de afspraak, wordt de afspraak aanzien als een gemiste afspraak. Indien een leerling een afspraak mist, en die werd niet tijdig en correct geannuleerd, zal de volledige voorziene begeleidingsduur aangerekend worden. In dit laatste geval zal Educando de ouder(s) hiervan verwittigen.

·       Het annuleren van een afspraak dient te gebeuren via telefoon (gsm-nummer wordt bij aanvang van de lessen medegedeeld).

·       Annulatie vanwege een lesgever wordt steeds opgevangen, al dan niet met contactmoment op een alternatief ogenblik indien nodig en gewenst.

·       Annulatie wegens ziekte van de student is gerechtvaardigd. Er wordt geen annulatievergoeding aangerekend indien een geldig geneeskundig getuigschrift voorgelegd wordt binnen de 24 uur na annulatie. Annulatie wegens ziekte dient te gebeuren ten laatste de ochtend (voor 9u) van de dag van de afspraak.

4.6 De ouder(s) en leerling zijn verplicht Educando tijdig te informeren omtrent alle veranderingen of omstandigheden die redelijkerwijs invloed kunnen hebben op de begeleiding.

Artikel 5. Intellectuele eigendom

Educando behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet. Alle door Educando verstrekte stukken, zoals studentenverslagen, rapporten, brochures, adviezen, samenvattingen, herwerkte cursussen, extra leermateriaal en software zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de ouder(s) en de leerling in het kader van de samenwerking. De gegevens mogen niet verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden gebracht worden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Educando.

Artikel 6. Ontbinding/ stopzetting van de overeenkomst 

Buitengerechtelijke ontbinding van de overeenkomst door Educando is mogelijk in volgende gevallen, en dit vanaf acht dagen na vergeefse aanmaning :

• Indien de ouder(s) een betalingsachterstand heeft/hebben van 4 weken of meer na de factuurdatum van de laatst betaalde factuur. 

• Indien de leerling in redelijkheid niet te begeleiden valt en/of de samenwerking door diens houding niet te handhaven valt.
• Indien de leerling langer dan drie weken niet aanwezig is bij de lesmomenten, zonder enige verwittiging of toelichting. 
• Indien de leerling de aanwijzingen niet volgt en orde en/of veiligheid in het gedrang brengt. 

In elk van die gevallen blijft de betalingsverplichting gelden voor de periode tot aan de datum van ontbinding. 

Van hun kant kunnen de leerling en/of de ouder(s) de samenwerking op elk moment stopzetten door Educando hiervan per aangetekend schrijven op de hoogte te brengen. Reeds gevolgde lesmomenten worden niet terugbetaald. Indien de overeenkomst wordt stopgezet, worden niet opgenomen maar reeds betaalde lesmomenten niet terugbetaald.  

Artikel 7. Rekeningen en betalingen 

7.1 Educando hanteert een prijsbeleid dat per schooljaar/academiejaar wordt vastgelegd. Als de tarieven wijzigen, worden de ouder(s) hierover tijdig per mail geïnformeerd. Opzegging van lopende samenwerkingen door de ouder(s) kan steeds schriftelijk gebeuren volgens artikel 6. 

7.2 Bij het opstarten van een samenwerking wordt de afgesproken prijs gefactureerd. De lessen vatten niet aan zolang Educando de ondertekende samenwerkingsovereenkomst en de bevestiging van aanvaarding van de huidige voorwaarden niet ontvingen. 

7.3 Alle lesmomenten moeten binnen de 8 dagen voldaan worden te rekenen vanaf het lesmomenten. Betaling kan via overschrijving gedaan worden en gebeurt op een van de rekeningnummers die op de factuur vermeld worden. Er kan ook cash betaald worden.

7.4 Bij niet tijdige betaling verstuurt Educando een eerste herinnering. Als de factuur veertien dagen na de toezending van deze herinnering niet is betaald, dan is/zijn de ouder(s) in gebreke en zijn conventionele verwijlrente en conventionele schadevergoeding wegens laattijdige betaling (hoofdelijk) verschuldigd en van rechtswege opeisbaar. Het factuurbedrag wordt dan vermeerderd met een conventionele verwijlrente berekend aan een conventionele rentevoet van 8% per jaar vanaf de datum van de eerste ingebrekestelling alsook met een conventionele schadevergoeding wegens laattijdige betaling, forfaitair begroot op 10% van het openstaand factuurbedrag en met een minimum van € 125,00 en een maximum van € 2500,00. 

Artikel 8. Overmacht 

8.1 Onder overmacht wordt verstaan wat volgens wet begrepen: alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet, waarop Educando geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Educando niet in staat is haar verplichtingen na te komen. 

8.2 Educando heeft het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid de (verdere) nakoming van prestaties verhindert. 

8.3 Tijdens periodes van overmacht worden de verplichtingen van Educando opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Educando niet mogelijk is langer duurt dan een maand, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. 

8.4 Indien Educando bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is/zijn de ouder(s) gehouden tot betaling van dit deel. 

8.5 De ouder(s) zal/ zullen geen vergoeding verschuldigd zijn voor prestaties die niet kunnen worden uitgevoerd door overmacht van Educando. Er zal geen vergoeding verschuldigd zijn voor overmacht in hoofde van de leerling, mits de kennisgeving gebeurt zoals hoger aangegeven.

Artikel 9. Aansprakelijkheid 

9.1 Educando zal zich behoorlijk verzekeren voor haar aansprakelijkheid. De aansprakelijkheid van Educando, voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door verzekeraar gedane uitkering. 

9.2 Educando is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of beschadigingen van het materiaal van de student of ongevallen in de gebruikte lokalen. De leerling is gehouden aan een eigen zorgplicht. 

9.3  De reisweg van en naar Educando, het buiten de lokalen vertoeven tijdens pauzes; evenals het volgen van enige ondersteuning thuis of op derde locatie vallen buiten elke aansprakelijkheid van Educando. 

9.4 De ouder(s) en de leerling zijn hoofdelijk aansprakelijk voor elke schade die de leerling zou berokkenen aan derden, aan de lesgevers, aan naslagwerken, kantooruitrusting en/of elke andere eigendom van Educando of derden. 

Artikel 10. Privacy- en persoonsgegevens

10.1. Educando bevestigt dat zij handelt in overeenstemming met de wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens en de Europese Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG. Educando verklaart alle gegevens verkregen tijdens dit proces met de nodige zorg en confidentialiteit te behandelen.

10.2. De door de ouder(s) en/of de leerling meegedeelde persoonsgegevens zullen gebruikt worden voor volgende doeleinden: persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden in het kader van contactgegevens indien de ouder(s) en/of de leerling Educando contacteren of in het kader van inschrijvingen. De persoonsgegevens worden nooit doorgegeven aan derden. 

10.3 De ouder(s) en/of de leerling beschikken over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van hun eigen persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunnen zij via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Educando, Muurstraat 48, 1770 Liedekerke of mail: info@educando.be, gratis de schriftelijke mededeling bekomen van hun persoonsgegevens. Indien nodig kunnen zij ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.

10.4 In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing kunnen de ouder(s) of de leerling zich kosteloos verzetten tegen dit gebruik. Hiertoe kunnen zij zich  steeds richten tot Educando, op de coördinaten vermeld sub 10.3.

10.5 De ouder(s) en/of de leerling bevestigen uitdrukkelijk er weet van te hebben dat in het kader van de algemene veiligheid de locaties van Educando onderworpen zijn aan camerabewaking.

Artikel 11. Toepasselijk recht en geschillenregeling 

11.1 Op de overeenkomst tussen Educando en de ouder(s) is het Belgisch recht van toepassing. 

11.2 Alle geschillen welke mochten ontstaan naar aanleiding van deze overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht voor ofwel het Vredegerecht in Lennik, ofwel de Rechtbank van eerste aanleg in Brussel ofwel de Ondernemingsrechtbank van Brussel naar gelang de wettelijke bepalingen inzake de materiële bevoegdheid.